Firmowa komunikacja poprzez mailing

Internet dał firmom wiele nowych możliwości jeżeli chodzi o komunikację i utrzymywanie relacji z klientami. Jednym z najczęściej stosowanych w tym celu narzędzi jest mailing. Jaki zatem powinien być dobry mailing, by zainteresował odbiorców? W takiej formie komunikacji na pewno bardzo ważna jest personalizacja wiadomości. Warto zatem rozpocząć ją od bezpośredniego zwrotu, np.

po imieniu, do naszego klienta. To z pewnością zwróci jego uwagę. Ważna jest też oczywiście sama treść komunikatu – musi być dla odbiorcy interesująca i ciekawa. Warto zatem znać zainteresowania swoich klientów.

Jeżeli są np. klientami drogerii internetowej to na pewno zaciekawią ich wiadomości dotyczące kosmetyków czy urody. Oczywiście pisząc mailing jako firma zawsze warto w nim wspomnieć o swojej obecnej działalności, np. o aktualnych akcjach czy promocjach.

Można też zostawić odnośnik do swoich innych portali oraz profili – np. do fanpage’a na Faceboooku czy strony internetowej.